[{"data":1,"prerenderedAt":12},["ShallowReactive",2],{"cms-article-kb-all-support":3},{"id":4,"type":5,"title":6,"slug":7,"body":8,"category":9,"pinned":10,"published_at":11},"d977c2fd-b498-4c62-a4a6-e04faa8d68ef","kb","Как связаться с поддержкой и приложить файл","kb-all-support","Если возник вопрос или проблема — создайте тикет в разделе «Поддержка».\n\nКак создать обращение:\n1. Откройте «Поддержка» → создайте новый тикет.\n2. Опишите проблему как можно конкретнее: что делали, что ожидали, что получили.\n3. При необходимости приложите файл (скриншот, лог) — это ускоряет разбор.\n4. Отправьте. Ответы приходят в тот же тикет, а также в уведомления.\n\nСоветы:\n• Один тикет — одна проблема: так быстрее.\n• Прикладывайте скриншоты ошибок целиком, с адресной строкой.\n• Следите за уведомлениями — там видно ответ поддержки.\n\nПоддержка отвечает в рабочее время; сложные вопросы могут требовать времени на разбор.","Поддержка",false,"2026-06-03T14:39:11.334Z",1781196005444]