Как связаться с поддержкой и приложить файл

Если возник вопрос или проблема — создайте тикет в разделе «Поддержка».

Как создать обращение: 1. Откройте «Поддержка» → создайте новый тикет. 2. Опишите проблему как можно конкретнее: что делали, что ожидали, что получили. 3. При необходимости приложите файл (скриншот, лог) — это ускоряет разбор. 4. Отправьте. Ответы приходят в тот же тикет, а также в уведомления.

Советы: • Один тикет — одна проблема: так быстрее. • Прикладывайте скриншоты ошибок целиком, с адресной строкой. • Следите за уведомлениями — там видно ответ поддержки.

Поддержка отвечает в рабочее время; сложные вопросы могут требовать времени на разбор.